Visszatérítési Szabályzat
Visszaküldési és pénzvisszatérítési szabályzat
Köszönjük, hogy az NMES Lábmasszírozót választotta!
Bízunk benne, hogy elégedett lesz a termékkel, és segít a mindennapi komfortérzet javításában. Amennyiben mégis a visszaküldés mellett döntene, kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket:
🔁 Visszaküldési feltételek
✔ A terméket kizárólag sértetlen, eredeti állapotban áll módunkban visszavenni – minden tartozékkal, használati nyomoktól mentesen, eredeti csomagolásban.
✔ A visszaküldési igény a kézhezvételtől számított 90 napon belül nyújtható be.
✔ Használt, sérült vagy hiányos termék esetén a visszatérítés nem lehetséges.
✔ A visszaküldés szállítási költsége minden esetben a vásárlót terheli.
📄 Kiegészítő igénylési lépések
A visszaküldési folyamat megkezdéséhez a vásárlónak kötelező:
-
Egy elektronikus nyilatkozatot kitölteni és aláírni, amelyben megerősíti a visszaküldési szándékát és elismeri a feltételek tudomásulvételét.
-
A nyilatkozat kitöltése során néhány egyszerű pontot kell kitölteni (például termékhasználati tapasztalatok, indoklás stb.) pontozott vonalak segítségével kell válaszolni.
A nyilatkozatot az ügyfélszolgálati e-mail címünkre kell visszaküldeni. Az elektronikus aláírás történhet kézzel rajzolt aláírás beszúrásával vagy elektronikus aláírási megoldással.
📦 Visszatérítési folyamat
1️⃣ Küldjön egy e-mailt az neuroflow.store.info@gmail.com címre a rendelési adatokkal és a visszaküldési szándék megjelölésével.
2️⃣ Ezt követően elküldjük Önnek a részletes elektronikus nyilatkozatot.
3️⃣ A nyilatkozat kitöltése és aláírása után, elküldjük Önnek a visszaküldési címet, kérjük a csomagot nyomon követhető szállítási móddal küldje vissza, és írja meg nekünk a nyomonkövetési számot.
4️⃣ A termék beérkezése és ellenőrzése után, amennyiben minden feltétel teljesül, a visszatérítés 7–14 munkanapon belül történik meg, a visszárukezelési díj levonása után.
📌 Fontos tudnivaló
Fenntartjuk a jogot a visszatérítés elutasítására, ha a visszaküldött termék nem felel meg a fenti feltételeknek, vagy a nyilatkozat kitöltése, aláírása hiányos, illetve nem megfelelő.
Kapcsolat
📧 E-mail: neuroflow.store.info@gmail.com
📞 Telefon: +36 30 083 5187
Ha bármilyen kérdése van, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére!
